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Etiqueta: servicio

La Biblioteca Municipal de El Esparragal reabre sus puertas

La Biblioteca Municipal de El Esparragal reabre sus puertas

El horario de atención será martes y jueves de 17:00 a 20:00 horas y prestará los mismos servicios que la biblioteca del Centro Cívico Cultural

14 de febrero de 2023. La concejala de Bibliotecas del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, Toñi Navarro, ha informado de la reapertura de la Biblioteca Municipal de El Esparragal.

“Los vecinos de la pedanía lumbrerense de El Esparragal ya pueden disfrutar de la Biblioteca en la zona. Este servicio se vuelve a poner en marcha en el municipio en horario de atención de 17:00 a 20:00 horas durante dos días a la semana: martes y jueves”, ha explicado la edil.

Toñi Navarro ha asegurado que “los usuarios podrán acceder a los mismos servicios con los que cuenta la Biblioteca Municipal, ubicada en el Centro Cívico Cultural. Es decir, podrán acceder al préstamo de películas y libros, de diferentes géneros literarios como novelas o ensayos; y a la consulta en sala, así como su uso como sala de estudio durante su tiempo de apertura”.

“Buscamos ayudar y facilitar que las personas que necesiten hacer uso de este espacio puedan acceder a él cuando lo precisen. Ampliamos así los servicios bibliotecarios para hacerlos más accesibles a todos los ciudadanos”, ha detallado al edil.

Además, ha añadido que “en los próximos días realizaremos actividades en esta biblioteca para promocionar este espacio entre los ciudadanos. En concreto, este jueves, 16 de febrero, se llevará a cabo un taller infantil de animación a la lectura a las 17:30 horas; y el jueves 23 de febrero se presentará el cuento ‘Yang’ de la autora Purificación Gázquez, también a las 17:30 horas”.

Y ha querido animar “a todos a volver a estas instalaciones y hacerse socios de las Bibliotecas Municipales, ya que realizan una importante labor de fomento de la lectura entre usuarios y ciudadanos de Puerto Lumbreras”.

La concejala responsable en Bibliotecas ha señalado que “con la reapertura de este espacio mejoramos los servicios bibliotecarios para que todos los lumbrerenses puedan disfrutar de las instalaciones, algo imprescindible. De esta forma, desde el Ayuntamiento de Puerto Lumbreras seguimos fomentando la afición por la narración y la lectura. El acto de leer es muy importante, ya que no sólo proporciona información, sino que también educa, creando hábitos de reflexión, análisis, esfuerzo y concentración, y además recrea, y entretiene, siendo un perfecto plan para cualquier tiempo”.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor atenderá a los usuarios de forma presencial una vez al mes en Puerto Lumbreras

La Oficina Municipal de Información al Consumidor atenderá a los usuarios de forma presencial una vez al mes en Puerto Lumbreras

Además se realizarán jornadas dirigidas a diferentes colectivos para cumplir con el objetivo de este servicio que se centra en la información, ayuda y orientación actualizada a usuarios en materia de consumo

13 de febrero de 2023. La concejala de Dinamización Económica del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, Rocío Martínez, ha informado sobre el servicio presencial con el que cuenta el consistorio para ayudar a los ciudadanos.

“La Oficina Municipal de Información al Consumidor atenderá a los usuarios de forma presencial una vez al mes en Puerto Lumbreras. En concreto, este mes de febrero será el día 28 cuando un personal técnico atenderá a los ciudadanos para resolver dudas o aportar información en materia de consumo. Estará establecido en el propio edificio del Consistorio, en la planta baja, y en horario de 09:00 a 14:00 horas”, ha detallado la concejala.  

Y, ha destacado que “los ciudadanos podrán acercarse al Consistorio durante toda esa mañana y recibir este servicio que tiene como objetivo informar, ayudar y orientar a los consumidores y usuarios. Asimismo, el personal técnico de la oficina organiza y coordina programas formativos y campañas informativas con la finalidad de conseguir una adecuada formación e información de los usuarios. Además, desde esta Oficina se facilita a los consumidores y usuarios el acceso a documentación técnica y jurídica actualizada en materia de consumo”.

De este modo, la edil ha explicado que “mediante el funcionamiento de la Oficina Municipal de Información al Consumidor ayudamos a los ciudadanos en cualquier trámite de los servicios que contratan y consumen. A esto se añade que se llevarán a cabo diversas jornadas para ayudar a los ciudadanos en más trámites. En concreto, el próximo 16 de marzo se realizarán dos charlas, por la mañana y por la tarde, sobre la factura de la luz, dirigida a la tercera edad; y otra sobre la ley de garantías para comerciantes de la localidad.

Además, ha indicado que “desde el Consistorio continuaremos trabajando en la misma línea defendiendo los derechos de los ciudadanos, dando respuesta a las consultas y divulgando buenos hábitos de consumo responsable. Por ello es importante que los ciudadanos conozcan la existencia y utilicen este servicio gratuito”.

Puerto Lumbreras cuenta con una nueva unidad de intervención rápida del 061

Puerto Lumbreras cuenta con una nueva unidad de intervención rápida del 061

El consejero de Salud, Juan José Pedreño, y la alcaldesa María Ángeles Túnez han visitado el consultorio Barrio del Francés de Puerto Lumbreras, donde se ubica la base destinada a atender el Área III de Salud

9 de noviembre de 2022. El consejero de Salud, Juan José Pedreño y la alcaldesa de Puerto Lumbreras, María Ángeles Túnez, han visitado esta mañana el consultorio Barrio del Francés del municipio.

“Puerto Lumbreras cuenta ya con una nueva unidad intervención rápida del 061. Se trata de una nueva unidad de soporte vital avanzado del 061 que se ha incorporado este último mes al Área III de Salud y, en concreto, en nuestro municipio”, ha detallado la primer edil

En total, “Puerto Lumbreras va a contar con 5 enfermeros y 5 técnicos que favorecerán la rapidez en las intervenciones para prestar asistencia inmediata a los pacientes. Cada unidad cuenta con un técnico y un enfermero por turno, organizados en guardias de 24 horas, los 365 días del año, mejorando la asistencia y los tiempos de respuesta en todas las intervenciones que tengan que hacer”, ha explicado Túnez.

Y, ha añadido que “Puerto Lumbreras ya es uno de los municipios en el que se sitúan estas unidades que se han incorporado también a las urgencias de Murcia (Monteaguado) y Cartagena-Mar Menor (hospital Virgen del Rosell)”.

El consejero de Salud, Juan Jose Pedreño, ha destacado la importante labor que realizan estas Unidades de Intervención “desde la atención de avisos urgentes sanitarios que precisen de un Soporte Vital Avanzado en domicilios o en vía pública”, además de  apoyo a otra unidad (UME o SUAP) en caso de accidente de múltiples víctimas o varios heridos.

Pedreño subrayó la “extraordinaria capacidad para asumir incidencias con la mayor garantía sanitaria y un mínimo tiempo de respuesta de estos equipos”, formados por un Técnico en Emergencias y un Graduado en Enfermería y dotados de vehículos de intervención.

También recordó que “pueden resolver situaciones de forma independiente, ya que los soportes vitales avanzados de intervención rápida tienen línea telefónica directa 24 horas con los médicos de sala del Centro Coordinador de Urgencias”. 

Además, los avances en tecnología les permiten enviar imágenes a través de los dispositivos de los que están dotados, como pueden ser fotos de electrocardiograma, heridas…etc., que ayudan a tomar mejores decisiones en equipo. Estas unidades pueden tratar cualquier incidencia en vía pública o en domicilios con la mayor eficacia posible y reduciendo considerablemente el tiempo de respuesta, ya que son unidades de intervención rápida.

No hay que olvidar que se trata de Vehículos con Soporte Vital Avanzado, en contacto directo con un médico de Sala del 061, capaces de resolver gran cantidad de incidencias sanitarias tanto en vía pública (accidentes de tráfico, caídas, problemas sanitarios graves, intoxicaciones etílicas, paradas cardiorrespiratorias, etc…) como en el domicilio del afectado, así como crónicos y paliativos.

Lo más destacable de estas unidades es que, ante cualquier problema sanitario de nueva aparición, tienen gran capacidad de reacción para ayudar a la ciudadanía donde los necesiten y poniéndose a disposición de las autoridades sanitarias de la forma más breve y eficaz posible. 

La alcaldesa ha manifestado que “con este nuevo equipo mejoramos en la calidad asistencial que se ofrece en el área III y, en concreto en Puerto Lumbreras para acercarse también más a las necesidades de los ciudadanos. Agradecer al Gobierno Regional esta nueva inversión en materia de salud para que este servicio sea una realidad en el municipio; una nueva apuesta por Puerto Lumbreras para impulsar otra mejora en la localidad y que beneficia, de forma directa, a los lumbrerenses”.

Reunión de trabajo en Puerto Lumbreras para presentar las novedades de la segunda fase de implantación del plan Movibus

Reunión de trabajo en Puerto Lumbreras para presentar las novedades de la segunda fase de implantación del plan Movibus

Este proyecto unirá los municipios del Alto y Bajo Guadalentín, lo que supone una de las líneas más extensas del transporte público en la Región de Murcia

5 de octubre de 2022. La alcaldesa de Puerto Lumbreras, Mari Ángeles Túnez junto con la directora general de Movilidad y Litoral de la CARM Marina Munuera; el alcalde de Totana y diferentes representantes de los ayuntamientos de los municipios del Alto y Bajo Guadalentín han mantenido esta mañana una reunión de trabajo en la Casa de los Duendes del municipio para presentar las novedades de la segunda fase de implantación del plan Movibus, previa a la tramitación administrativa de la nueva concesión regional.

“Celebramos una nueva reunión para conocer los avances con respecto a este sistema de transporte regional interurbano que conectará a los ciudadanos de los municipios de Puerto Lumbreras, Lorca, Águilas, Alhama de Murcia, Mazarrón, Aledo, Librilla y Totana. El servicio conectará también con la Universidad de Murcia (UMU), la Universidad Católica de San Antonio (UCAM), el Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca y el Hospital Universitario Rafael Méndez de Lorca”, ha indicado Túnez.

Y, ha añadido que “este plan que se ha presentado supone una de las líneas más extensas del transporte público en la Región de Murcia. Movibus contará con nuevas conexiones entre los municipios del Guadalentín y las localidades del litoral y Murcia. Además, en algunas zonas, como la lumbrerense aumentarán las expediciones de autobús. En concreto, Puerto Lumbreras tendrá 45 más, donde se incluye conexión directa con la ciudad de Murcia, con las universidades (ambas: UMU y UCAM) y, por primera vez, contará con un nuevo servicio los domingos”.  

Marina Munuera ha indicado que “se aumentan las expediciones y se crean nuevas rutas entre las localidades de la comarca, con el fin de prestar un servicio más adaptado a las necesidades de movilidad de los ciudadanos, mejorándola y promoviendo la interrelación de sus habitantes”.

La primer edil ha explicado que “la nueva concesión regional de transporte interurbano tiene como objetivo fundamental adaptar los servicios a las necesidades de los ciudadanos del Alto y Bajo Guadalentín, con el fin de fomentar la movilidad sostenible y colectiva frente al vehículo privado a través de un nuevo sistema de movilidad regional que incluye también una conexión más directa con la ciudad de Murcia, facilitando las interrelaciones de sus habitantes”.  

Por su parte, la directora general ha detallado que “Movibus es el sistema de transporte regional interurbano que busca dar la vuelta servicio actual y quitar parches. Para ello, se han diseñado nuevas líneas, horarios y frecuencias con el objetivo de conectar mejor los centros hospitalarios, las universidades y el resto de localizaciones regionales. Desde su puesta en marcha dos millones de viajeros se han subido a estos autobuses que buscan aumentar el número de viajes en este transporte, mejorar la calidad del servicio y hacer más atractivo el uso del autobús entre la población por encima del coche; con los beneficios para el medio ambiente que conlleva”.

“Estamos llevando a cabo la mayor transformación del transporte público regional de la historia”, destacó la directora general, con el fin de “adaptarla a las necesidades reales de desplazamiento para que la gente siempre tenga la opción de desplazarse en autobús a donde lo necesite”. Munuera subrayó que Movibus tiene como objetivo “ponérselo lo más fácil posible al ciudadano, de forma que libremente pueda elegir el transporte público y deje aparcado el coche en casa”.

La Asociación Guadalentín Emprende ofrece asesoramiento a todos aquellos que quieran obtener una plaza en el Vivero de Empresas Culturales y Creativas ‘Ceilum’ de Puerto Lumbreras

La Asociación Guadalentín Emprende ofrece asesoramiento a todos aquellos que quieran obtener una plaza en el Vivero de Empresas Culturales y Creativas ‘Ceilum’ de Puerto Lumbreras 

Se trata de un servicio gratuito y que pueden pedir los que hayan realizado la solicitud en plazo para conseguir un local en este espacio

3 de octubre de 2022. La concejala de Dinamización Económica del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, Rocío Martínez, ha informado del nuevo servicio que se ofrece desde la Asociación de Jóvenes Empresarios ‘Guadalentín Emprende’ en el municipio.

La edil ha explicado que “con el objetivo de ayudar a los jóvenes que se atreven a emprender en la localidad, la asociación ha puesto en marcha esta actuación de asesoramiento para aquellos que lo soliciten y que ya sean candidatos a obtener una plaza en los locales que se ofertan en el Vivero de Empresas Culturales y Creativas ‘Ceilum’”.  

Y, ha añadido que “se trata de un servicio totalmente gratuito que busca resolver cualquier duda, en diferentes cuestiones empresariales, sociales o sobre el propio espacio donde esperan poder desarrollar su actividad corporativa”.

En este sentido, la concejala ha indicado que “la asociación demuestra así su compromiso con los jóvenes al continuar con su labor de fomento del emprendimiento, a través de difusión, orientación e información al público en general. De hecho, esta actuación comenzaba la semana pasada cuando ya asesoraron a dos jóvenes que han solicitado local en el tema del plan de empresa”.

Rocío Martínez ha recordado que “la semana pasada se firmó el convenio anual con la Asociación de Jóvenes Empresarios ‘Guadalentín Emprende’ para fomentar y apoyar al sector empresarial de la localidad. Un acuerdo para promocionar la cultura emprendedora y la actividad económica local; y que incluye actuaciones de asesoramiento a jóvenes emprendedores, dinamización, acciones formativas, así como diversas campañas de promoción, participación y organización de eventos”. Por lo que, gracias al acuerdo los jóvenes empresarios pueden contar con la ayuda de la asociación.

Además, “anunciamos que próximamente se abrirá, de nuevo, otra convocatoria para solicitar módulos de trabajo en el ‘Ceilum’”, ha expresado Martínez.

Recordamos que podrán solicitar el uso de estos locales los emprendedores con un proyecto empresarial y empresas de reciente o nueva creación (antigüedad máxima de dos años) que tengan un plan de empresa viable y desarrollen una actividad lítica, ética y adecuada al vivero de empresas, con domicilio social y fiscal en el municipio de Puerto Lumbreras. Los interesados deberán presentar la documentación personal y corporativa requerida, cuando se abra esa convocatoria, en el Registro General del Ayuntamiento. Para más información sobre las solicitudes y condiciones tan solo deben ponerse en contacto con el centro a través del correo: ceilum@puertolumbreras.es o llamando a los teléfonos: 968 40 31 07 o 670 37 35 86.

La infraestructura, ubicada en la Avenida de los Pinos s/n, cuenta con 1.500 metros cuadrados y ha sido diseñada para albergar proyectos empresariales relacionados con la Comunicación, las Artes y la Tecnología. El CEILUM dispone de trece módulos de trabajo, salón de actos, nido de empresas, cafetería, sala de cursos, sala de reuniones, sala de creatividad y terraza exterior para reuniones.

Todos los despachos cuentan con sistema de seguridad y acceso mediante huella dactilar, por lo que podrán hacer uso de las instalaciones todos los días y a cualquier hora. Como contraprestación al uso de los despachos, los emprendedores deberán abonar una cuota mensual de 50 euros. La estancia en las instalaciones tiene una duración inicial de dos años, y podrá ser prorrogado como máximo un año más, previa solicitud del interesado y con una antelación mínima de dos meses.

La concejala ha manifestado que “considerando la actual situación económica y las dificultades para la puesta en marcha de nuevas empresas, es necesario un mayor esfuerzo de apoyo a estos emprendedores de manera que sea más intensivo y más eficaz, sobre todo, en los comienzos de la compañía”.

Los canales digitales de Aqualia, la vía más eficiente y sostenible para realizar los trámites del servicio de agua

Los canales digitales de Aqualia, la vía más eficiente y sostenible para realizar los trámites del servicio de agua

Desde hace años, la empresa dispone de un servicio integral omnicanal que permite a los ciudadanos realizar de forma gratuita los trámites, consultas e incidencias relacionados con el Servicio Municipal de Aguas

De forma complementaria a la atención presencial en la oficina, la compañía dispone de página web, los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC) Atención al cliente: 900 81 09 71, Averías 900 81 09 72, Autolecturas: 900 81 09 73, la Oficina Virtual, o el canal de atención en Twitter, entre otros canales

Todos estos canales oficiales resultan gratuitos para el usuario y suponen una opción responsable y sostenible que evita desplazamientos y las emisiones de CO2 asociadas al transporte, por lo que contribuye al cuidado del medio ambiente

Aqualia, empresa concesionaria del Servicio Municipal de Aguas en Puerto Lumbreras (Murcia), recuerda a los vecinos de la localidad que tienen a su disposición los canales digitales oficiales, todos ellos gratuitos, para realizar las gestiones y trámites relacionados con el servicio del agua.

Desde el inicio de la pandemia Aqualia adoptó un plan de contingencia que incluyó el fomento del uso de canales telemáticos de atención al cliente, agrupados bajo la denominación Aqualia Contact. El uso de estos canales digitales, complementarios a la atención presencial en las oficinas, incluye muchas ventajas para los ciudadanos, evitando desplazamientos (y las emisiones de CO2 asociadas al transporte) y tiempos de espera. Una opción de consumo responsable y sostenible, que contribuye al cuidado del medio ambiente.

Con Aqualia Contact la compañía pone a disposición de los clientes distintas vías de comunicación para que se mantengan continuamente informados: aparte de la página web, mantiene una comunicación activa a través de los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC)  Atención al cliente: 900 81 09 71, Averías 900 81 09 72, Autolecturas: 900 81 09 73, la Oficina Virtual, o el canal de atención en Twitter, entre otros.

A través de la Oficina Virtual, los clientes pueden realizar todas sus gestiones de manera sencilla, segura, ágil y confidencial, las 24 horas del día durante los 365 días del año.

Además, la empresa recuerda que los clientes pueden adherirse al sistema de facturación electrónica. Un servicio gratuito que les permitirá recibir la factura del agua directamente en su dirección de correo electrónico el mismo día en que se emite, y a la que es posible acceder en cualquier momento.

Finalmente, la aplicación móvil gratuita de Aqualia (Aqualia Contact) disponible en Google Play y App Store, a través de la cual se pueden realizar todas las gestiones relacionadas con el contrato del agua. Con ella, se abre una vía directa para consultar la factura o comunicar notificaciones, además de otros contenidos específicos de interés para el cliente.

La compañía ofrece así un servicio integral omnicanal que da respuesta a todas las necesidades de los ciudadanos. Los canales presenciales, telefónicos e internet quedan a su disposición para que elijan aquel método que prefieren para comunicarse y dar solución a sus necesidades. A través de la omnicanalidad se consigue la mejora del servicio, obteniendo menores tiempos de respuesta, mayor cercanía, agilidad en la resolución de incidencias e incremento del valor de la comunicación.

En el marco de una estrategia de digitalización de los servicios de gestión de agua urbana, Aqualia desarrolla continuas mejoras con el objetivo de continuar avanzando hacia una mayor sostenibilidad y el cumplimiento con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Para más información:

Departamento de Comunicación

comunicacion@aqualia.es

www.aqualia.com

La-Biblioteca-Municipal-de-Puerto-Lumbreras-cuenta-con-un-Club-de-lectura-gratuito-y-abierto-para-el-publico-adulto

La Biblioteca Municipal de Puerto Lumbreras cuenta con un Club de lectura gratuito y abierto para el público adulto

La Biblioteca Municipal de Puerto Lumbreras cuenta con un Club de lectura gratuito y abierto para el público adulto

Se trata de reuniones donde los usuarios del servicio comparten sus opiniones sobre un libro para fomentar la lectura entre el público adulto del municipio

15 de marzo de 2022. La concejala de Biblioteca del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, Toñi Navarro, ha informado sobre el servicio que dispone la Biblioteca Municipal.

La edil ha declarado que “actualmente nuestra biblioteca cuenta con un Club de lectura, donde aficionados a la lectura leen el mismo libro y después se reúnen para comentarlo”.

Esta es una actividad gratuita ya que los libros que hay que leer son prestados por el servicio del Club de Lectura de la Biblioteca Regional. La Casa de los Duendes es el escenario donde se llevan a cabo estas reuniones. “Como en todo, la pandemia ha cambiado la forma de realizarlas, antes se producían de manera periódica una vez al mes. Con el confinamiento más estricto se desplazaron a la modalidad online y, una vez que pudimos salir de nuestras casas, la propia evolución de la pandemia, las restricciones vigentes y los usuarios del club marcan el tiempo en el que se producen las reuniones”, ha destacado Navarro. De hecho, existe un grupo de Whatsapp donde se fijan los encuentros, y para quien no dispone de esta aplicación se le avisa por llamada telefónica.

En dichos encuentros, que no son obligatorios, los asistentes expresan su juicio sobre un libro y se crea un debate con diferentes opiniones sobre la lectura. “Esas puestas en común permiten ver otras perspectivas de un mismo tema que una persona en solitario quizás no puede percibir. Se trata de compartir visiones, conclusiones y generar debates sobre libros”, ha añadido la edil. Las reuniones son coordinadas por las trabajadoras de la propia biblioteca, que también se leen la lectura y preparan las sesiones.

Además, las lecturas versan sobre temáticas distintas en cada ocasión. Toñi Navarro ha asegurado que “el objetivo es fomentar la lectura entre el público adulto por lo que se ofrecen libros de diversa índole para entretener, animar a los usuarios a continuar en el club y mejorar este hábito entre las personas”.

El Club de Lectura de la Biblioteca Municipal de Puerto Lumbreras cuenta, en estos momentos, con 20 participantes, aunque las inscripciones están abiertas para el público adulto. Para apuntarse tan solo hay que acudir al centro en su horario: de lunes a viernes en horario de mañana de 9.00 h a 14.00 h, y por las tardes de 16.00 h a 21.00 h; y los sábados tan solo en horario de mañana de 9.00 h a 14.00 h.

“Animamos a todos los lumbrerenses a disfrutar de este servicio y a ser socios de la Biblioteca Municipal. Los participantes que pertenecen al club de lectura disfrutan de esa puesta en común personal y reflexiva sobre un libro. Al mismo tiempo, forman un gran comunidad de personas unida por un placer común: el de la lectura, que les sirve como distracción, placer, evasión o refugio”, ha concluido Toñi Navarro. “También invitamos a hacerse socio de la biblioteca, que continúa con su importante labor de fomento de la lectura entre usuarios y ciudadanos de Puerto Lumbreras”.