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Etiqueta: comunicación

Comienzan las obras de acondicionamiento del Camino Viejo del Puerto

Comienzan las obras de acondicionamiento del Camino Viejo del Puerto

El proyecto mejorará y adecuará el firme para facilitar el tránsito de vehículos gracias a un doble tratamiento superficial de capa de aglomerado asfáltico en caliente sobre los 1.695 metros de longitud que tiene el camino y la instalación de limitadores de velocidad

17 de marzo de 2023. El director general del Agua, José Sandoval Moreno, y la alcaldesa de Puerto Lumbreras, María Ángeles Túnez, han visitado esta mañana el inicio de las obras del Camino Viejo del Puerto.

El Gobierno regional, a través de la Consejería de Agricultura, invertirá 312.378 euros en la mejora del firme del Camino Viejo del Puerto para facilitar el tránsito de los vehículos. En el proyecto, que tiene dos meses de ejecución, figura el acondicionamiento del camino que da acceso a un centro docente de Puerto Lumbreras, además de a varias explotaciones agrícolas y agropecuarias, con un pavimento que garantiza la durabilidad”, ha explicado la alcaldesa.

Sandoval ha detallado que “lo primero que se va a realizar es un tratamiento provisional de asfalto para sellar todas las grietas e impedir que el actual firme se siga deteriorando, y se va a extender una mezcla de gravilla con betún. Después, de forma inmediata, se procederá a la actuación sobre ese firme de 1.695 metros para garantizar el tránsito en la zona. Actualmente el camino dispone de un firme con diversas deficiencias e irregularidades provocadas por deficiencias en la red de drenaje de los mismos, además careciendo de los elementos de seguridad vial en diferentes tramos, y no presenta señalación horizontal. Estos trabajos suponen el acondicionamiento, la mejora y refuerzo del firme, ejecución de cunetas y la implementación de señalización vertical y horizontal”.

El Camino Viejo de Puerto Lumbreras “es un camino rural municipal que se encuentra bastante deteriorado, en el que se aprecian importantes daños originados por las escorrentías que provocaron ciertos desplazamientos, además de un agrietamiento considerable de la capa de rodadura debido al agotamiento de la misma”, ha manifestado la primer edil.       

“Esta vía da servicio a varias explotaciones agrícolas, agropecuarias, mayoritariamente de cultivos en invernadero, empresas, un colegio y el polígono industrial generando principalmente tráfico de vehículos pesados de pequeño tonelaje y lumbrerenses que transitan por la misma”, ha recordado la alcaldesa.

En concreto, el director general ha explicado que “las obras previstas se circunscribirían al camino existente y no implicarían la construcción de nuevos trazados. Para el firme se limpiará y desbrozarán los márgenes para eliminar la vegetación que invade la calzada, la tierra vegetal, los residuos, etc. También se construirán 2.532 metros de cunetas hormigonadas, y se acondicionarán los 472 metros ya existentes con hormigonado”.

“Los trabajos contemplan tareas de limpieza y barrido previos del firme actual del camino. En este sentido, habrá un doble tratamiento para mejorar la superficie del firme a través de dos riegos. El primero aplicando una capa de emulsión C65B2 y una posterior de gravilla. Además de la construcción de una capa de aglomerado asfáltico en caliente, tipo AC 16 SURF 35/50 S, con áridos porfídicos y aditivo de caucho, de 5 cm de espesor, compactado y nivelado hasta alcanzar una densidad de 2,43 t/m³” ha indicado José Sandoval.

Y, ha añadido que “se implementarán 21 pasos salvacunetas para mejorar las entradas y salidas de caminos, así como sus accesos y para comunicar las explotaciones agrícolas y agropecuarias, mayoritariamente de cultivos de invernaderos. Además, se instalarán elementos de protección vital como limitadores de velocidad, a través de bandas sonoras de preaviso; cuatro pasos sobre-elevados para reducir la velocidad; 10 balizas reflectantes de color verdes; señalización vertical de tráfico: obligación, prohibición, peligro (de 60 centímetros) y de STOP (de 90 centímetros); y señales luminosas de 90 centímetros con 4 topos leds”.  

“El camino no dispone actualmente de una señalización horizontal adecuada, y la que tiene se encuentra en mal estado. A su vez, también presenta importantes deficiencias en la red de drenaje. El acondicionamiento y la mejora del camino se hace necesario para permitir el tránsito normal de vehículos por el mismo”, ha manifestado María Ángeles Túnez.

Finalmente, Sandoval ha afirmado que “se llevarán a cabo tareas de pintado en las marcas viales continuas y discontinuas. Se ejecutará con pintura acrílica en base acuosa para las diferentes inscripciones y líneas en las confluencias del camino con las vías de enlace, flechas de dirección, cebreado y bandas sonoras”.

“Este acondicionamiento y mejora del camino se hacía preciso y necesario para permitir su uso en unas condiciones adecuadas, seguras, y facilitar el tránsito de vehículos. Con esta obras cumplimos el compromiso del equipo de Gobierno con los vecinos de la zona, con todas las empresas que utilizan esta vía y con todos los lumbrerenses”, ha destacado la alcaldesa.

Túnez ha querido “agradecer al Gobierno Regional la inversión realizada, de nuevo, en el municipio, así como al Presidente Regional, Fernando López Miras que, una vez más, cumple sus compromisos con Puerto Lumbreras”.

Los canales digitales de Aqualia, la vía más eficiente y sostenible para realizar los trámites del servicio de agua

Los canales digitales de Aqualia, la vía más eficiente y sostenible para realizar los trámites del servicio de agua

Desde hace años, la empresa dispone de un servicio integral omnicanal que permite a los ciudadanos realizar de forma gratuita los trámites, consultas e incidencias relacionados con el Servicio Municipal de Aguas

De forma complementaria a la atención presencial en la oficina, la compañía dispone de página web, los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC) Atención al cliente: 900 81 09 71, Averías 900 81 09 72, Autolecturas: 900 81 09 73, la Oficina Virtual, o el canal de atención en Twitter, entre otros canales

Todos estos canales oficiales resultan gratuitos para el usuario y suponen una opción responsable y sostenible que evita desplazamientos y las emisiones de CO2 asociadas al transporte, por lo que contribuye al cuidado del medio ambiente

Aqualia, empresa concesionaria del Servicio Municipal de Aguas en Puerto Lumbreras (Murcia), recuerda a los vecinos de la localidad que tienen a su disposición los canales digitales oficiales, todos ellos gratuitos, para realizar las gestiones y trámites relacionados con el servicio del agua.

Desde el inicio de la pandemia Aqualia adoptó un plan de contingencia que incluyó el fomento del uso de canales telemáticos de atención al cliente, agrupados bajo la denominación Aqualia Contact. El uso de estos canales digitales, complementarios a la atención presencial en las oficinas, incluye muchas ventajas para los ciudadanos, evitando desplazamientos (y las emisiones de CO2 asociadas al transporte) y tiempos de espera. Una opción de consumo responsable y sostenible, que contribuye al cuidado del medio ambiente.

Con Aqualia Contact la compañía pone a disposición de los clientes distintas vías de comunicación para que se mantengan continuamente informados: aparte de la página web, mantiene una comunicación activa a través de los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC)  Atención al cliente: 900 81 09 71, Averías 900 81 09 72, Autolecturas: 900 81 09 73, la Oficina Virtual, o el canal de atención en Twitter, entre otros.

A través de la Oficina Virtual, los clientes pueden realizar todas sus gestiones de manera sencilla, segura, ágil y confidencial, las 24 horas del día durante los 365 días del año.

Además, la empresa recuerda que los clientes pueden adherirse al sistema de facturación electrónica. Un servicio gratuito que les permitirá recibir la factura del agua directamente en su dirección de correo electrónico el mismo día en que se emite, y a la que es posible acceder en cualquier momento.

Finalmente, la aplicación móvil gratuita de Aqualia (Aqualia Contact) disponible en Google Play y App Store, a través de la cual se pueden realizar todas las gestiones relacionadas con el contrato del agua. Con ella, se abre una vía directa para consultar la factura o comunicar notificaciones, además de otros contenidos específicos de interés para el cliente.

La compañía ofrece así un servicio integral omnicanal que da respuesta a todas las necesidades de los ciudadanos. Los canales presenciales, telefónicos e internet quedan a su disposición para que elijan aquel método que prefieren para comunicarse y dar solución a sus necesidades. A través de la omnicanalidad se consigue la mejora del servicio, obteniendo menores tiempos de respuesta, mayor cercanía, agilidad en la resolución de incidencias e incremento del valor de la comunicación.

En el marco de una estrategia de digitalización de los servicios de gestión de agua urbana, Aqualia desarrolla continuas mejoras con el objetivo de continuar avanzando hacia una mayor sostenibilidad y el cumplimiento con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Para más información:

Departamento de Comunicación

comunicacion@aqualia.es

www.aqualia.com