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Etiqueta: calidad turística

Doce empresas y servicios lumbrerenses distinguidos en calidad turística del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) 

Doce empresas y servicios lumbrerenses distinguidos en calidad turística del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) 

Puerto Lumbreras como destino SICTED y los servicios turísticos adheridos programa, obtienen también su distinción para este año 2023

30 de junio de 2023. La concejala del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras Toñi Navarro ha informado de las distinciones del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino (SICTED).

“Puerto Lumbreras como destino SICTED y los servicios turísticos adheridos al programa, obtienen su distinción para este año 2023 en el Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino” ha explicado la edil.

Navarro ha manifestado que “un total de doce empresas y servicios han sido distinguidos en su ‘Compromiso de Calidad Turística 2023 en Puerto Lumbreras’: Casa de los Duendes, Hotel Riscal, Las Águilas del Sol, Restaurante Raiguero, Sala Etnográfica de la Agricultura y Ganadería de la Casa del Cura, Centro Interpretación Naturaleza del Cabezo de la Jara, Observatorio Astronómico del Cabezo de la Jara, Mesón Villarejo, Policía Local de Puerto Lumbreras, El Ruedo, Casa Rural Los Asensios y la Oficina de Turismo de Puerto Lumbreras”.

“Este es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP)”, ha indicado la concejala.

“Este año 2022-2023, la Dirección General de Calidad y Competitividad Turística, a través de la Consejería con competencias en Turismo de la Región de Murcia, se ha hecho cargo de los costes del mantenimiento de la implantación del SICTED en nuestras empresas y servicios, con la convocatoria de subvenciones para destinos adheridos al sistema en la Región de Murcia”, ha destacado Navarro.

Y ha indicado que “esta distinción de calidad abarca todo el municipio como destino SICTED. Con ella se obtienen distinciones reconocidas a nivel nacional en el ámbito de la calidad turística. Sin coste para las empresas adheridas supone un modelo participativo que requiere que las empresas y servicios turísticos adheridos se comprometan con la calidad turística de su destino».

“Desde la Concejalía de Turismo queremos dar la enhorabuena a todos las empresas/servicios distinguidos con este certificado que acredita el compromiso de calidad de las empresas lumbrerenses para seguir avanzando en la calidad del servicio que prestan a sus clientes y turistas que cada año nos visitan. Se trata, por tanto, de un premio colectivo con el que se pretende homogenizar la calidad de los establecimientos y servicios de los distintos segmentos del tejido empresarial turístico”, ha concluido Toñi Navarro.

Catorce empresas y establecimientos de Puerto Lumbreras se presentan para obtener la distinción en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED)

Catorce empresas y establecimientos de Puerto Lumbreras se presentan para obtener la distinción en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED)

La Mesa de Calidad Turística ha evaluado cada una para que obtengan esta distinción que las reconoce a nivel nacional en materia de turismo de calidad

1 de abril de 2022. La alcaldesa de Puerto Lumbreras, María Ángeles Túnez, el director General de Competitividad y Calidad Turística, Carlos Peñafiel, la concejala de Turismo, Toñi Navarro, junto con técnicos y asesores del Consistorio, de la Dirección General  de Competitividad y Calidad Turística y gestores del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) han mantenido este miércoles, 30 de marzo, una reunión, presencial y telemática, en la Oficina de Turismo.

Túnez ha explicado que “se trata de la Mesa de Calidad Turística que se ha llevado a cabo para evaluar a 14 establecimientos y empresas del municipio y que se presenten para obtener la distinción Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED). Las compañías que tendrán una placa de reconocimiento en materia de calidad turística son: Guirrete Celebraciones & Eventos; Hotel Riscal; Las Águilas del Sol; Oficina de Turismo de Puerto Lumbreras; Casa de los Duendes; Restaurante Raigüero (Hotel Riscal); Restaurante Villarejo; Policía Local  de Puerto Lumbreras; Observatorio Astronómico del Cabezo de la Jara; Centro de Interpretación de la Naturaleza del Cabezo de la Jara; Sal Etnográfica de Agricultura y Ganadería de la Casa del Cura; Casa Rural Los Asensios; Restaurante ‘El Ruedo’ y Medina Nogalte”.

Y ha añadido que “además, se han revisado los informes de evaluación de cada empresa y establecimiento para aprobar su envío al Comité Interdestinos el día 15 de Junio de 2022, con el fin de renovar su distintivo Sicted 2022”.

Esta distinción de calidad abarca todo el municipio como destino Sicted. Con ella se obtienen distinciones reconocidas a nivel nacional en el ámbito de la calidad turística. Sin coste para las empresas que se adhieran, con las placas que se entregan, consiguen resaltar la importancia de calidad en el servicio turístico en los tiempos actuales. Supone un modelo participativo que requiere que las empresas y servicios turísticos adheridos se comprometan con La Calidad Turística de su destino. La web del proyecto es la siguiente: http://www.calidadendestinos.es/Contenidos/ConsultaDestinosEstablecimientosDistinguidos.aspx

El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.

La alcaldesa ha indicado que “entre otras herramientas, cuenta con 35 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística”.

“Esta iniciativa de Puerto Lumbreras como destino Sicted, comenzó en febrero de 2011. Fecha en la que se celebró  la Comisión de Turismo celebrada en la FEMP donde se aprobó por unanimidad la adhesión de Puerto Lumbreras al SICTED. El Plan de Dinamización del Producto Turístico Medina Nogalte (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, La Consejería de Cultura y Turismo de la Región de Murcia, el Consorcio Turístico Medina Nogalte y la Federación Regional de Empresarios de Hostelería de Murcia (Hostemur) contempla entre las actuaciones de la 3ª anualidad la implantación de un Plan de Calidad en el municipio que se materializará a través de la adhesión de Puerto Lumbreras al SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos”, ha concluido María Ángeles Túnez.