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Los canales digitales de Aqualia, la vía más eficiente y sostenible para realizar los trámites del servicio de agua

Los canales digitales de Aqualia, la vía más eficiente y sostenible para realizar los trámites del servicio de agua

Desde hace años, la empresa dispone de un servicio integral omnicanal que permite a los ciudadanos realizar de forma gratuita los trámites, consultas e incidencias relacionados con el Servicio Municipal de Aguas

De forma complementaria a la atención presencial en la oficina, la compañía dispone de página web, los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC) Atención al cliente: 900 81 09 71, Averías 900 81 09 72, Autolecturas: 900 81 09 73, la Oficina Virtual, o el canal de atención en Twitter, entre otros canales

Todos estos canales oficiales resultan gratuitos para el usuario y suponen una opción responsable y sostenible que evita desplazamientos y las emisiones de CO2 asociadas al transporte, por lo que contribuye al cuidado del medio ambiente

Aqualia, empresa concesionaria del Servicio Municipal de Aguas en Puerto Lumbreras (Murcia), recuerda a los vecinos de la localidad que tienen a su disposición los canales digitales oficiales, todos ellos gratuitos, para realizar las gestiones y trámites relacionados con el servicio del agua.

Desde el inicio de la pandemia Aqualia adoptó un plan de contingencia que incluyó el fomento del uso de canales telemáticos de atención al cliente, agrupados bajo la denominación Aqualia Contact. El uso de estos canales digitales, complementarios a la atención presencial en las oficinas, incluye muchas ventajas para los ciudadanos, evitando desplazamientos (y las emisiones de CO2 asociadas al transporte) y tiempos de espera. Una opción de consumo responsable y sostenible, que contribuye al cuidado del medio ambiente.

Con Aqualia Contact la compañía pone a disposición de los clientes distintas vías de comunicación para que se mantengan continuamente informados: aparte de la página web, mantiene una comunicación activa a través de los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC)  Atención al cliente: 900 81 09 71, Averías 900 81 09 72, Autolecturas: 900 81 09 73, la Oficina Virtual, o el canal de atención en Twitter, entre otros.

A través de la Oficina Virtual, los clientes pueden realizar todas sus gestiones de manera sencilla, segura, ágil y confidencial, las 24 horas del día durante los 365 días del año.

Además, la empresa recuerda que los clientes pueden adherirse al sistema de facturación electrónica. Un servicio gratuito que les permitirá recibir la factura del agua directamente en su dirección de correo electrónico el mismo día en que se emite, y a la que es posible acceder en cualquier momento.

Finalmente, la aplicación móvil gratuita de Aqualia (Aqualia Contact) disponible en Google Play y App Store, a través de la cual se pueden realizar todas las gestiones relacionadas con el contrato del agua. Con ella, se abre una vía directa para consultar la factura o comunicar notificaciones, además de otros contenidos específicos de interés para el cliente.

La compañía ofrece así un servicio integral omnicanal que da respuesta a todas las necesidades de los ciudadanos. Los canales presenciales, telefónicos e internet quedan a su disposición para que elijan aquel método que prefieren para comunicarse y dar solución a sus necesidades. A través de la omnicanalidad se consigue la mejora del servicio, obteniendo menores tiempos de respuesta, mayor cercanía, agilidad en la resolución de incidencias e incremento del valor de la comunicación.

En el marco de una estrategia de digitalización de los servicios de gestión de agua urbana, Aqualia desarrolla continuas mejoras con el objetivo de continuar avanzando hacia una mayor sostenibilidad y el cumplimiento con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Para más información:

Departamento de Comunicación

comunicacion@aqualia.es

www.aqualia.com

La alcaldesa, concejales del equipo de Gobierno y técnicos municipales mantienen una reunión con responsables de ADIF sobre la ejecución de las obras del AVE

La alcaldesa, concejales del equipo de Gobierno y técnicos municipales mantienen una reunión con responsables de ADIF sobre la ejecución de las obras del AVE

Se han tratado las diferentes cuestiones técnicas sobre los tramos donde pasarían los trenes en el municipio, así como la remodelación de la oficina de la estación del tren en la pedanía El Esparragal

7 de abril de 2022. La alcaldesa de Puerto Lumbreras, María Ángeles Túnez,, junto con concejales del equipo de Gobierno y técnicos municipales, han mantenido este miércoles, 6 de abril, una reunión con responsables del Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (ADIF) con motivo de las obras de ejecución para el paso del AVE por el municipio.

Túnez ha destacado que “el objetivo de este encuentro ha sido tratar de primera mano los temas que más afectan y preocupan a los ciudadanos de Puerto Lumbreras con la puesta en marcha de los trabajos para la construcción del Corredor del Mediterráneo”.

“Además, se han visto las cuestiones técnicas que se han puesto sobre la mesa como los pasos de agua y la construcción del nuevo puente. Para esta plataforma se han barajado otras opciones, ya que actualmente no existe circulación de trenes. Unas alternativas que se presentan siempre pensando en el bienestar y mejores opciones para los vecinos”, ha detallado la primer edil.

La alcaldesa ha continuado explicando que “en la reunión se ha hablado sobre la zona de acopio de materiales de las obras de la futura Línea de Alta Velocidad Murcia-Almería, que forma parte del Corredor Mediterráneo. La construcción de esta base de montaje es imprescindible para garantizar el suministro de los recursos necesarios que no se pueden transportar, de manera habitual, por carretera. Este espacio ocupará una superficie de 6.000 metros cuadrados y no interferirá en el normal funcionamiento del Mercado Semanal que se lleva a cabo los domingos en la pedanía El Esparragal”.

“Las obras para la ejecución de la plataforma incluyen, entre sus actuaciones, la adecuación de las estaciones existentes de Puerto Lumbreras. Por lo que otro punto importante de este encuentro ha sido la oficina de la estación del tren, en El Esparragal, que será remodelada y cuyos trabajos forman parte del proyecto del tramo Lorca – Pulpí”, ha indicado Túnez.  

“Desde el Ayuntamiento continuaremos con reuniones y una comunicación periódica y constante con técnicos y responsables de ADIF para poder informar a los ciudadanos del desarrollo de estas obras”, ha concluido la alcaldesa.

El Club Ciclista Puerto Lumbreras organiza el ‘Primer Bicialmuerzo’ en el municipio

El Club Ciclista Puerto Lumbreras organiza el ‘Primer Bicialmuerzo’ en el municipio

La actividad deportiva es gratuita, se llevarán a cabo tres recorridos diferentes, adaptados a la condición física y que contará con varios sorteos y un almuerzo gratuito

7 de abril de 2022. El concejal de Actividad Física y Deportes del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, Juan Rubén Burrueco, ha informado sobre la nueva actividad deportiva y de bicicleta que tendrá lugar este sábado, 9 de abril.

“El Club Ciclista Puerto Lumbreras ha preparado una jornada para toda la familia y para todos los niveles deportivos. Se trata del ‘Primer Bicialmuerzo ciudad de Puerto Lumbreras’ que se llevará a cabo de manera gratuita para todos los asistentes”, ha explicado el edil.

Esta actividad deportiva tendrá como punto de partida el Parque Pocoyó de Puerto Lumbreras y en la que se llevarán a cabo 3 recorridos diferentes en varias horas, cada uno adaptado a la condición física.

“En el primero, el nivel más alto, los participantes recorrerán 50 kilómetros con sus bicicletas; y su salida será a las 09:30 horas. A las 09:45 horas será el turno de aquellos interesados en llevar a cabo un trayecto algo más corto de 30 kilómetros, un nivel medio. Finalmente, para padres, niños y el público en general se llevará a cabo un paseo cuya salida está prevista a las 10:00 horas”, ha indicado el concejal.

Las inscripciones, gratuitas, se realizarán a partir de las 08:30 horas en el lugar de salida (parque Pocoyó). Además, para animar a los interesados, habrá un sorteo entre todos los asistentes que optarán a: una cena para dos personas en el restaurante ‘Casa Miguel – La Carpintería’; una cena para dos personas en el ‘Hotel Riscal’; una sesión de depilación láser en ‘Peluquería Ruzafa’; un jamón del ‘Bocadillón de Jamón’ y un bono de un mes en el Centro Deportivo Municipal para piscina y gimnasio. Y una vez finalizados los recorridos se ofrecerá un almuerzo gratuito a todos los participantes.

Burrueco ha detallado que “el objetivo es que todas las personas puedan realizar esta actividad independientemente de su estado físico. Además, supone un nuevo evento deportivo en el municipio abierto a todos los interesados, por lo que, de nuevo, Puerto Lumbreras se presenta como espacio de interés deportivo, social, cultural y turístico. Agradecemos al Club Ciclista que lleve a cabo este tipo de actividades que buscan fomentar el uso de la bicicleta, tan arraigado en Puerto Lumbreras; dar a conocer este nuevo club deportivo y, al mismo tiempo, desarrollar la vida social del municipio”.

El Vivero de Empresas Culturales y Creativas ‘Ceilum’ de Puerto Lumbreras ofrece nuevas plazas

El Vivero de Empresas Culturales y Creativas ‘Ceilum’ de Puerto Lumbreras ofrece nuevas plazas

Los módulos de trabajo del Vivero podrán ser ocupados por emprendedores para desarrollar sus ideas de negocio

6 de abril de 2022. La concejala de Dinamización Económica del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, Rocío Martínez, ha informado sobre la nueva disponibilidad de plazas en el Vivero de Empresas Culturales y Creativas ‘Ceilum’.

La edil ha explicado que “se trata de ofrecer módulos de trabajo para que puedan ser ocupados por emprendedores y darles la oportunidad de desarrollar sus ideas de negocio. Se busca promocionar ese emprendimiento empresarial y fomentar el autoempleo como alternativa eficaz de inserción laboral y de desarrollo endógeno. De esta manera, resulta conveniente poner a disposición de los emprendedores, de nuevo, estas infraestructuras para la puesta en marcha y su posterior consolidación en el mercado”.

La infraestructura, ubicada en la Avenida de los Pinos s/n, cuenta con 1.500 metros cuadrados y ha sido diseñada para albergar proyectos empresariales relacionados con la Comunicación, las Artes y la Tecnología. El CEILUM dispone de trece módulos de trabajo, salón de actos, nido de empresas, cafetería, sala de cursos, sala de reuniones, sala de creatividad y terraza exterior para reuniones.

“Todos los despachos cuentan con sistema de seguridad y acceso mediante huella dactilar, por lo que podrán hacer uso de las instalaciones todos los días y a cualquier hora. Como contraprestación al uso de los despachos, los emprendedores deberán abonar una cuota mensual de 50 euros. La estancia en las instalaciones tiene una duración inicial de dos años, y podrá ser prorrogado como máximo un año más, previa solicitud del interesado y con una antelación mínima de dos meses” ha expresado Martínez.

Podrán solicitar el uso de estos locales los emprendedores con un proyecto empresarial y empresas de reciente o nueva creación (antigüedad máxima de dos años) que tengan un plan de empresa viable y desarrollen una actividad lítica, ética y adecuada al vivero de empresas, con domicilio social y fiscal en el municipio de Puerto Lumbreras. Los interesados deberán presentar la documentación personal y corporativa requerida en el Registro General del Ayuntamiento. Para más información sobre las solicitudes y condiciones tan solo deben ponerse en contacto con el centro a través del correo: ceilum@puertolumbreras.es o llamando a los teléfonos: 968 40 31 07 o 670 37 35 86.

La concejala ha recordado que “considerando la actual situación económica y las dificultades para la puesta en marcha de nuevas empresas, es necesario un mayor esfuerzo de apoyo a estos emprendedores de manera que sea más intensivo y más eficaz, sobre todo, en los comienzos de la empresa.

Y ha añadido que “el Vivero de Empresas nace como un proyecto de ayuda a la creación de empresas, con el objetivo primordial de apoyar y facilitar a los emprendedores la puesta en marcha de su proyecto, incrementando el desarrollo local y la diversificación de la actividad económica en Puerto Lumbreras”.

Desperfecto lluvias en Puerto Lumbreras

El Ayuntamiento de Puerto Lumbreras informa de los desperfectos causados por las lluvias de estas jornadas

5 de abril de 2022

El Ayuntamiento de Puerto Lumbreras informa sobre desperfectos ocasionados por la acumulación de agua procedente de las lluvias de estas últimas jornadas.

Una de las grandes consecuencias ha sido el derrumbe de parte de la muralla del Castillo de Nogalte. Motivo por el que se han desalojado las viviendas más cercanas como medida de precaución. En concreto, se han desalojado a 6 familias, de las que se encargan en estos momentos Servicios Sociales y que se reubicarán en dependencias municipales.

Asimismo, se informa que técnicos y servicios municipales, Policía Local y Protección Civil ya trabajan en la revisión de la zona y se ha activado el Plan de Emergencia nivel 1.

Por esto, se ha procedido al cierre de todos los accesos al castillo para evitar posibles daños en personas y vehículos. Desde el Consistorio se pide mucha precaución a la ciudadanía y que eviten discurrir por las zonas altas, inundables o ramblas del municipio.

En las últimas 24 horas se han registrado 16,40 litros por metro cuadrado en Puerto Lumbreras, de los que 7,80 litros se han acumulado en las últimas seis horas.

Puerto Lumbreras conmemorará el Día Internacional del Pueblo Gitano con dos jornadas especiales

Puerto Lumbreras conmemorará el Día Internacional del Pueblo Gitano con dos jornadas especiales

El Ayuntamiento ha preparado varias actividades que concluirán con la lectura del manifiesto y el izado de la bandera del pueblo romaní en el Parque Augusto Vels el 8 de abril, día de la efeméride

5 de abril de 2022. El concejal de Educación del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, José Manuel Sánchez, ha informado sobre los actos programados con motivo del Día Internacional del Pueblo Gitano.

Con motivo de esta jornada el Consistorio, junto con la Fundación Secretariado Gitano ha preparado varios actos conmemorativos para esta efeméride que se celebra el 8 de abril. Esta fecha recuerda el Primer Congreso Mundial romaní/gitano celebrado en Londres el 8 de abril de 1971 en el que se instituyó la bandera y el himno gitano.

El edil ha explicado que “se han preparado dos jornadas con actividades para sensibilizar y concienciar sobre el pueblo romaní. El 7 de abril, la Casa de los Duendes de Puerto Lumbreras acogerá a partir de las 17:00 horas la lectura ‘Baúl de las gitanas’ por parte de Logi Fernández, después se llevará a cabo la presentación ‘Esta es mi historia’ por participantes del Plan de Desarrollo Gitano. En esta velada se contará con la actuación del grupo musical ‘Sangre Flamenca’ y con la invitación a una merienda para los asistentes, una vez finalice el evento”.

“Ya el día de la efeméride, el 8 de abril, a las 12:00 horas en el Parque Augusto Vels de la localidad se procederá a la lectura del manifiesto. Un acto que contará con la presencia de María Ángeles Túnez, alcaldesa de Puerto Lumbreras, que pronunciará un discurso previo a la declaración oficial. La lectura del manifiesto correrá a cargo también de Logi Fernández”, ha añadido José Manuel Sánchez.

Tras las palabras de ambas, se procederá al izado de la bandera de este colectivo. La enseña de color verde y azul, simboliza el cielo y el campo e incluye una rueda de carro roja en el centro, como el camino recorrido desde la India y la libertad. El acto terminará con la inauguración del panel ‘8 de abril’ elaborado por alumnos de 1º de la E.S.O del I.E.S. Rambla de Nogalte.

El concejal ha añadido que “desde hace unos años la fecha del 8 de abril está adquiriendo gran notoriedad, sirviendo de ocasión para distintas celebraciones y comunicaciones por parte de múltiples instituciones nacionales e internacionales. El Ayuntamiento se une a esta celebración para resaltar la importancia de esta población en nuestra sociedad y crear aún más conciencia sobre su integración y notoriedad en la historia y en la vida actual”.

Puerto Lumbreras registra un descenso del número de desempleados en el sector industrial y en la hostelería durante el mes de marzo

Puerto Lumbreras registra un descenso del número de desempleados en el sector industrial y en la hostelería durante el mes de marzo

La cifra en ambos sectores cae otro mes más con 8 parados menos en estas actividades y deja el número en 644 desempleados en el municipio, lo que supone 160 menos que en la misma fecha del año 2021

1 de abril de 2022. Puerto Lumbreras registró en el mes de marzo un nuevo descenso del número de desempleados en el sector de la industria y en la hostelería durante el mes de marzo. En concreto, la caída ha sido de 3 parados menos en las actividades industriales y 5 menos para la hostelería. En total, ocho desempleados menos en estas actividades tan importantes para el desarrollo económico del municipio.

Aunque en esta ocasión el paro sube con respecto al mes de febrero, con 644 personas como demandantes de empleo en estos momentos en Puerto Lumbreras. Los datos aún reflejan la recuperación del municipio. “Seguimos por debajo de los 700 parados desde hace siete meses y si comparamos la cifra de este marzo de 2022 con la de 2021, se puede observar la mejora de los datos. Hablamos que en este periodo del pasado año, había en Puerto Lumbreras 804 personas en situación de desempleo, y un año después la cifra ha caído a 644 parados. Lo que supone 160 desempleados menos en un año”, ha indicado el concejal de empleo del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, José Manuel Sánchez.

Para encontrar unos datos de empleo similares hay que remontarse al año 2008, es decir, a los últimos 13 años. “Esto significa que en estos meses, y a pesar de esta pequeña subida se han recuperado puestos de trabajo que se perdieron durante la pandemia. Además continuamos destacando como municipio generador de empleo, ya que presentamos una de las tasas de paro más bajas de toda la Región de Murcia”, ha valorado el concejal.  

Marzo ha llegado a Puerto Lumbreras con un ascenso del número de desempleados que no afecta a todos los sectores y que, en muchos casos, no es significativo. A destacar la construcción, con tan solo 4 lumbrerenses más inscritos en el paro y el sector servicios, con 2 personas más también en situación de desempleo. Por otro lado, aquellos que tienen más de 45 años de edad son los que más parados acumulan con 308 parados. En estos momentos, el mayor descenso se ha producido entre la población que se dedica a la hostelería y a la industria, con 8 parados menos en sus filas.

El edil ha añadido que “la cifra del mes de marzo en algunos sectores es, de nuevo, un síntoma de recuperación económica y social por la que trabajamos cada día desde el Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, implementando cuantas medidas sean necesarias para ayudar a empresas, pymes, autónomos y trabajadores”.

Puerto Lumbreras ofrece la Escuela de Semana Santa para facilitar la conciliación durante el periodo vacacional

Puerto Lumbreras ofrece la Escuela de Semana Santa para facilitar la conciliación durante el periodo vacacional

Del 11 al 13 de abril la escuela infantil del municipio abre sus puertas para unos 20 alumnos en horario de mañana con el fin de ayudar a compaginar el trabajo con el cuidado de los más pequeños en estas fechas

4 de abril de 2022. La concejala de Conciliación del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, Toñi Navarro, ha informado de la Escuela de Semana Santa y su nueva apertura.

“A partir del próximo lunes, día 11 de abril, y hasta el miércoles, 13 de abril, la escuela infantil municipal abre sus puertas para albergar una nueva edición de la Escuela de Semana Santa. En esta ocasión, la escuela infantil Ana María Sánchez vuelve a ser la instalación elegida donde se llevará a cabo esta iniciativa”, ha explicado la concejala.

Se ofrecen unas 20 plazas para niños con edades comprendidas entre 3 y 12 años, matriculados en los centros de educación infantil y primaria de todo el término municipal o que figuren en el padrón municipal de Puerto Lumbreras, mientras sus padres y madres están trabajando o recibiendo formación para el empleo.

Durante este periodo vacacional, del 11 al 13 de abril, en horario de 09:00 a 14:00 horas, los alumnos podrán acudir al centro. Además, se facilitará a padres y alumnos la entrada en el aula matinal, antes de la hora de inicio, como la posibilidad de quedarse en el comedor, tras la hora de cierre. Los discentes participarán en juegos, clases y talleres durante estos tres días.

El plazo para la presentación de solicitudes ya está abierto y finaliza este viernes, 8 de abril. Las inscripciones se realizan a través del número de teléfono: 652 90 22 57.

Toñi Navarro ha indicado que “el objetivo de esta iniciativa es seguir prestando servicios de conciliación de la vida laboral y privada en el municipio de Puerto Lumbreras, durante el periodo no lectivo de Semana Santa y con los centros educativos cerrados. Facilitamos a padres continuar con su vida profesional mientras sus hijos disfrutan de sus vacaciones, al mismo tiempo que aprenden”.

Más de una decena de actividades forman el programa del mes de abril del Centro de la Mujer en Puerto Lumbreras

Más de una decena de actividades forman el programa del mes de abril del Centro de la Mujer en Puerto Lumbreras

Clases de pintura, yoga, bordado o bailes son algunas de las acciones que buscan mejorar el desarrollo social, el aprendizaje y el ocio en los lumbrerenses 

2 de abril de 2022. La concejala de la Mujer, Toñi Navarro, ha informado del programa que se ha preparado desde el Centro de la Mujer para el mes de abril.

“Durante estos 30 días, podremos disfrutar de más de una decena de diferentes actividades a lo largo de la semana. Las trabajadoras del Centro de la Mujer han organizado clases en horarios distintos para facilitar la asistencia a las mismas”, ha indicado la concejala. Todas las actividades, a excepción de algunas clases de yoga, se desarrollan en el propio Centro de la Mujer.

Los lunes la semana comienza con clases de bordado que se llevarán a cabo en la sala de formación número 1, en horario de 16:30 h a 19:30 h. Los interesados podrán aprender sevillanas, los lunes y los miércoles, de 18:30 h a 19:30 h, en la sala de baile del centro. Así, se ofrecen clases de salsa, merengue y bachata los miércoles de 20:30 h a 23:00 h.

Para mejorar la condición física se han pensado diferentes actividades. Por ello, los lunes y los miércoles se llevarán a cabo clases de batuka en la sala de baile en horario de 19:00 h a 20:00 h.  Además, se podrá practicar pilates en varias franjas horarias. Esta disciplina se aprenderá los martes y jueves en dos clases; la primera de 17:50 h a 18:35 h (pilates 1) y, a continuación, de 18:40 h a 19:25 h (pilates 2). Ambas se realizarán en la sala de baile. Habrá espacio para el Taichi en la sala de baile cada jueves de 21:00 h a 22:00 h.

Por supuesto, no faltarán clases de Yoga. En este sentido habrá varias ubicaciones, horarios y niveles. En primer lugar, de la mano de la profesora Ana Belén Cano se realizarán clases de Hatha Yoga los lunes de 19:15 h a 20:30 h en el Pabellón Deportivo La Estación del Esparragal; y los martes, miércoles y jueves se podrá practicar esta disciplina en el Centro Social La Estación del Esparragal de 19:15 h a 20:30 h. Por su parte, habrá posibilidad de dar estas clases en horario de mañana, será con Vicente Ruiz Llamas, los martes y jueves de 09:30 h a 11:00 h. Cristina Olivares será la encargada de dar Hahta Yoga en el Pabellón Deportivo Calle San Javier los lunes y miércoles de 20:00 h a 21:10 h. Finalmente, habrá la posibilidad de dar clases de Hahta Yoga adaptado, los martes y jueves de 19:30 h a 20:45 h en el Centro de la Mujer, y con Cristina Olivares. Los viernes será el turno de Kundalini Yoga en la sala de baile de 16:30 a 18:00 h.

El arte también cuenta con su espacio en estos cursos. Se ofrecen dos clases de pintura. La Sala de Formación 1 del centro acogerá estas clases cada martes, tanto en horario de 15:00 h a 17:00 h (pintura 1) como de 17:00 h a 19:00 h (pintura 2). Quienes lo deseen podrán aprender patchwork, los martes de 17:00 h a 20:00 h en la sala de formación 2; la sala de formación 1 acogerá las clases de patronaje y confección, de 16:00 h a 19:00 h los miércoles; y arreglos de ropa en la sala de formación 1, de 16:30 h a 21:00 h los jueves.

Por último, el primer sábado de cada mes se realizará un ‘Viaje de Sonido’. La sala de baile volverá a acoger una clase, en esta ocasión de 19:00 h a 21:00 h.

Las inscripciones hay que realizarlas en el Centro de la Mujer de Puerto Lumbreras, en horario de 09:00 h a 14:00 h, o llamando a los teléfonos 652 90 22 73 o 652 90 22 84. “Se ha pensado una completa programación que se lleva a cabo durante el año para que todos los días se den clases de una o varias disciplinas diferentes y con unos horarios que no se superponen. La variedad vuelve a ser un punto fuerte este mes para que lumbrerenses e interesados se apunten no solo a una, sino a más de una actividad”, ha concluido Toñi Navarro.

Catorce empresas y establecimientos de Puerto Lumbreras se presentan para obtener la distinción en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED)

Catorce empresas y establecimientos de Puerto Lumbreras se presentan para obtener la distinción en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED)

La Mesa de Calidad Turística ha evaluado cada una para que obtengan esta distinción que las reconoce a nivel nacional en materia de turismo de calidad

1 de abril de 2022. La alcaldesa de Puerto Lumbreras, María Ángeles Túnez, el director General de Competitividad y Calidad Turística, Carlos Peñafiel, la concejala de Turismo, Toñi Navarro, junto con técnicos y asesores del Consistorio, de la Dirección General  de Competitividad y Calidad Turística y gestores del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) han mantenido este miércoles, 30 de marzo, una reunión, presencial y telemática, en la Oficina de Turismo.

Túnez ha explicado que “se trata de la Mesa de Calidad Turística que se ha llevado a cabo para evaluar a 14 establecimientos y empresas del municipio y que se presenten para obtener la distinción Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED). Las compañías que tendrán una placa de reconocimiento en materia de calidad turística son: Guirrete Celebraciones & Eventos; Hotel Riscal; Las Águilas del Sol; Oficina de Turismo de Puerto Lumbreras; Casa de los Duendes; Restaurante Raigüero (Hotel Riscal); Restaurante Villarejo; Policía Local  de Puerto Lumbreras; Observatorio Astronómico del Cabezo de la Jara; Centro de Interpretación de la Naturaleza del Cabezo de la Jara; Sal Etnográfica de Agricultura y Ganadería de la Casa del Cura; Casa Rural Los Asensios; Restaurante ‘El Ruedo’ y Medina Nogalte”.

Y ha añadido que “además, se han revisado los informes de evaluación de cada empresa y establecimiento para aprobar su envío al Comité Interdestinos el día 15 de Junio de 2022, con el fin de renovar su distintivo Sicted 2022”.

Esta distinción de calidad abarca todo el municipio como destino Sicted. Con ella se obtienen distinciones reconocidas a nivel nacional en el ámbito de la calidad turística. Sin coste para las empresas que se adhieran, con las placas que se entregan, consiguen resaltar la importancia de calidad en el servicio turístico en los tiempos actuales. Supone un modelo participativo que requiere que las empresas y servicios turísticos adheridos se comprometan con La Calidad Turística de su destino. La web del proyecto es la siguiente: http://www.calidadendestinos.es/Contenidos/ConsultaDestinosEstablecimientosDistinguidos.aspx

El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.

La alcaldesa ha indicado que “entre otras herramientas, cuenta con 35 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística”.

“Esta iniciativa de Puerto Lumbreras como destino Sicted, comenzó en febrero de 2011. Fecha en la que se celebró  la Comisión de Turismo celebrada en la FEMP donde se aprobó por unanimidad la adhesión de Puerto Lumbreras al SICTED. El Plan de Dinamización del Producto Turístico Medina Nogalte (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, La Consejería de Cultura y Turismo de la Región de Murcia, el Consorcio Turístico Medina Nogalte y la Federación Regional de Empresarios de Hostelería de Murcia (Hostemur) contempla entre las actuaciones de la 3ª anualidad la implantación de un Plan de Calidad en el municipio que se materializará a través de la adhesión de Puerto Lumbreras al SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos”, ha concluido María Ángeles Túnez.