{"id":8722,"date":"2010-02-07T00:00:00","date_gmt":"2010-02-07T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.puertolumbreras.es\/ayuntamiento\/2010\/02\/07\/la-oficina-de-informacion-al-consumidor-atendio-a-mas-de-500-ciudadanos-y-formo-a-1-500-de-escolares-durante-2009\/"},"modified":"2010-02-07T00:00:00","modified_gmt":"2010-02-07T00:00:00","slug":"la-oficina-de-informacion-al-consumidor-atendio-a-mas-de-500-ciudadanos-y-formo-a-1-500-de-escolares-durante-2009","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.puertolumbreras.es\/ayuntamiento\/2010\/02\/07\/la-oficina-de-informacion-al-consumidor-atendio-a-mas-de-500-ciudadanos-y-formo-a-1-500-de-escolares-durante-2009\/","title":{"rendered":"La Oficina de Informaci\u00f3n al Consumidor atendi\u00f3 a m\u00e1s de 500 ciudadanos y form\u00f3 a 1.500 de escolares durante 2009"},"content":{"rendered":"\u2022\tLa Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor atendi\u00f3 a m\u00e1s de 500 ciudadanos durante 2009. El 92% de estas consultas y reclamaciones han sido sobre el sector servicios donde han destacado sobre todo las reclamaciones en suministros b\u00e1sicos como electricidad, telefon\u00eda m\u00f3vil, telefon\u00eda fija, Internet y agua<\/br>
<\/br>El Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, a trav\u00e9s de la Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), atendi\u00f3 durante el pasado a\u00f1o 2009 a m\u00e1s de 500 ciudadanos y form\u00f3 a 1.500 escolares en todos los centros educativos del municipio. La concejala de Sanidad y Consumo, Matilde Gloria Garc\u00eda Caballero, ha presentado la estad\u00edstica 2009 de la OMIC, coincidiendo con el inicio de los nuevos seminarios sobre consumo responsable en los centros educativos.<\/br><\/br>Seg\u00fan la concejala de Sanidad y Consumo, Matilde Gloria Garc\u00eda Caballero, \u201cdurante 2009 Oficina de Informaci\u00f3n al Consumidor de Puerto Lumbreras ha atendido m\u00e1s de 180 consultas y 300 reclamaciones. A trav\u00e9s de este servicio p\u00fablico promovemos y defendemos los intereses de los consumidores con informaci\u00f3n, asesoramiento y programas formativos\u201d<\/br><\/br>El 92% de estas consultas y reclamaciones de 2009 han sido sobre el sector servicios, donde han destacado sobre todo las reclamaciones en suministros b\u00e1sicos como electricidad, telefon\u00eda m\u00f3vil, telefon\u00eda fija, Internet y agua, seguidos por las reclamaciones realizadas en los servicios de reparaciones, servicios financieros, seguros y transportes de pasajeros. Por otro lado, en la Estad\u00edstica 2009, se observa que el subsector de productos y bienes acapara numerosas reclamaciones relacionadas con la venta de consumibles de ordenador y audiovisuales, seguida de adquisici\u00f3n de m\u00f3viles y similares.<\/br><\/br>El pasado a\u00f1o tuvieron especial incidencia las reclamaciones realizadas con motivo del cambio del cobro de la factura de la luz, pasando de bimensual a mensual, as\u00ed como las quejas derivadas de la liberalizaci\u00f3n de del sector energ\u00e9tico, que se puso en marcha el 1 de julio de 2009, y la correcta aplicaci\u00f3n del bono social. Con motivo de la liberalizaci\u00f3n del sector el\u00e9ctrico desde la Concejal\u00eda Sanidad y Consumo se realizaron diversos talleres, desarrollados en los diferentes Hogares del Pensionista de Puerto Lumbreras y El Esparragal, en los que se inform\u00f3 a la poblaci\u00f3n sobre la liberalizaci\u00f3n del mercado del servicio el\u00e9ctrico.<\/br>Programas formativos en consumo responsable<\/br>La OMIC, a trav\u00e9s del Instituto Murciano de Consumo y en colaboraci\u00f3n con la Concejal\u00eda de Sanidad y Consumo, puso en marcha durante 2009 un total de 76 seminarios impartidos en los diferentes centros educativos del municipio. Los seminarios, en los que participaron m\u00e1s de 1.500 alumnos, abordaron temas relacionados con el consumo responsable como prevenci\u00f3n de accidentes infantiles, juegos y juguetes, publicidad enga\u00f1osa y consumo abusivo de nuevas tecnolog\u00edas.<\/br><\/br><\/br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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