{"id":14427,"date":"2018-03-23T11:45:10","date_gmt":"2018-03-23T11:45:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.puertolumbreras.es\/ayuntamiento\/?p=14427"},"modified":"2018-03-23T11:45:10","modified_gmt":"2018-03-23T11:45:10","slug":"el-servicio-municipal-de-teleasistencia-gestiono-mas-de-2-400-llamadas-en-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.puertolumbreras.es\/ayuntamiento\/2018\/03\/23\/el-servicio-municipal-de-teleasistencia-gestiono-mas-de-2-400-llamadas-en-2017\/","title":{"rendered":"El servicio municipal de teleasistencia gestion\u00f3 m\u00e1s de 2.400 llamadas en 2017"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>El perfil del usuario del servicio municipal de teleasistencia de Puerto Lumbreras es mujer mayor de 80 a\u00f1os con una autonom\u00eda de nivel medio y que vive sola en su domicilio.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Viernes 23 de marzo de 2018<\/u><\/strong>. La alcaldesa de la localidad, M\u00aa \u00c1ngeles T\u00fanez, ha presentado la memoria anual del servicio municipal de teleasistencia 2017, que se prest\u00f3 a 55 usuarios lumbrerenses mayores de 65 a\u00f1os.<\/p>\n<p>En el \u00faltimo a\u00f1o, se gestionaron 2.432 llamadas, lo que supone una media de 44,22 llamadas por usuario, de las cuales 710 fueron realizadas por los usuarios y 1.742 fueron efectuadas por el Centro de Atenci\u00f3n para mantener contacto con los mayores. El tiempo medio de respuesta es de 13 segundos y la duraci\u00f3n media de las llamadas recibidas es de 2 minutos.<\/p>\n<p>En 2017 se gestionaron una media de 12 llamadas recibidas por usuario al a\u00f1o, lo que supone un aumento de 3 llamadas al a\u00f1o con respecto a 2016. La distribuci\u00f3n de las llamadas contin\u00faa siendo similar al a\u00f1o anterior, destacando las llamadas de comprobaci\u00f3n de terminales y aumentando las de charla-soledad.<\/p>\n<p>Cabe destacar que se han gestionado una media de 31,3 llamadas emitidas por usuarios activos, lo que supone una media de 2,6 llamadas por usuario activo al mes.<\/p>\n<p>Se realizaron 630 llamadas de agenda para recordar alg\u00fan evento importante o la toma de medicamentos a los usuarios del servicio o simplemente para felicitarles el cumplea\u00f1os y saber c\u00f3mo se encuentran.<\/p>\n<p>De las 50 emergencias gestionadas en 2017 a trav\u00e9s del servicio de teleasistencia, el 61% fueron resueltas sin necesidad de movilizar recursos externos. Cabe destacar que en 2017 los usuarios recibieron 95 visitas por parte del personal de atenci\u00f3n domiciliaria.<\/p>\n<p>El perfil del usuario del servicio municipal de teleasistencia de Puerto Lumbreras es mujer mayor de 80 a\u00f1os con una autonom\u00eda de nivel medio y que vive sola en su domicilio.<\/p>\n<p>La alcaldesa, M\u00aa \u00c1ngeles T\u00fanez, ha destacado \u201cla gran labor que realiza el personal de este servicio con el objetivo de aumentar el bienestar de los mayores\u201d.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, cabe destacar que el servicio de teleasistencia, gestionado a trav\u00e9s de Televida, organiz\u00f3 diversas campa\u00f1as relacionadas el envejecimiento activo y la prevenci\u00f3n de las altas temperaturas en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El perfil del usuario del servicio municipal de teleasistencia de Puerto Lumbreras es mujer mayor de 80 a\u00f1os con una autonom\u00eda de nivel medio y que vive sola en su domicilio. 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